Multiatendimento WhatsApp • Chatbot com IA • CRM Kanban
Centralize seu WhatsApp comercial para toda a equipe atender ao mesmo tempo. Automatize com IA, reative sua base de clientes com campanhas segmentadas e gerencie negociações no funil Kanban em um único painel.
Se algum desses cenários parece familiar, a Galaxy Chat foi feita para resolver exatamente isso.
Cliente espera horas por uma resposta
Chatbot com IA responde na hora e a equipe assume só o que importa.
Um único celular segura todo o atendimento
Vários atendentes no mesmo número, com filas por setor e histórico unificado.
Contatos antigos esquecidos na agenda
Campanhas segmentadas reativam a base e a IA qualifica quem responde.
Sem saber quem atende bem e de onde vêm as vendas
Relatórios, funil Kanban e links de rastreio mostram o resultado real.
Projetado para ser intuitivo para seus atendentes e completo para sua gestão. Conheça as telas reais da plataforma no carrossel interativo abaixo.
Receba e responda mensagens de WhatsApp, Instagram Direct e e-mails corporativos diretamente na mesma tela. Sem alternar abas, com histórico unificado de cada cliente, transferência ágil de chamados e filas setorizadas.
Múltiplos atendentes em um único número de WhatsApp
E-mails corporativos unificados na fila de conversas
Transferência rápida entre setores sem perder o histórico
Você não precisa de conhecimento técnico. Acompanhamos cada etapa para deixar sua operação pronta para vender e atender com excelência.
Conectamos o número de WhatsApp que sua empresa já possui via QR Code rápido ou API Oficial da Meta. Sem burocracia, sem troca de chip e sem perder o histórico das suas conversas.
Parametrizamos junto com você as filas de atendimento, setores (Comercial, Suporte, Financeiro), mensagens automáticas de recepção e os fluxos de Inteligência Artificial.
Toda a sua equipe passa a atender simultaneamente no computador ou celular. Você acompanha relatórios, métricas de tempo de resposta e nunca mais perde um cliente por demora.
Vários atendentes no mesmo número de WhatsApp, com filas inteligentes por setor, transferência ágil e histórico centralizado de cada cliente.
Comunicação ativa e reativação de clientes com opt-in via mensagens segmentadas no WhatsApp, com triagem e respostas automáticas por Inteligência Artificial.
Cardápio interativo, pedidos automáticos pelo WhatsApp, controle de entregas e aviso de status em tempo real ao cliente.
Coleta de documentos por mensagem, lembretes automáticos de vencimento de guias e rotina de atendimento organizada por cliente.
Agendamento e envio automático de convocações e lembretes de exames e laudos, sem ligações manuais.
Triagem de novos clientes, acompanhamento do andamento de processos, envio de guias e holerites e equipe reunida em um painel unificado.
Campanhas com segmentação de contatos, funis de qualificação e relatórios detalhados de conversão por anúncio ou lista.
Precisa de uma integração específica para sua empresa? A plataforma Galaxy Chat conecta seus canais e softwares de gestão em um fluxo contínuo.
Casos reais em cada segmento: de pizzarias, gráficas e escritórios de Assis e região a operações em São Paulo e Rio de Janeiro que automatizam atendimento, vendas e processos com a Galaxy Chat.
Cardápio online interativo, inteligência artificial para recolhimento e anotação automática de pedidos, lançamento direto no PDV e controle ágil de mesas.
Catálogos digitais de produtos e sabores, cálculo automático de taxa de entrega, atendimento simultâneo sem sobrecarregar atendentes e pedidos diretos no WhatsApp.
Triagem de atendimento com recepção por IA, setorização e transferência ágil entre equipes e painel Kanban para orçamentos. Presente na Copy Center e em mais 2 gráficas parceiras.
Automação no envio de guias e holerites para colaboradores, disparo de lembretes financeiros, triagem e central unificada de atendimento. Em operação na banca H&M Matsubara e mais 3 escritórios jurídicos.
Comunicação ativa e atendimento de clientes, triagem automática setorizada (Fiscal, Contábil e DP) e envio programado de guias e boletos. Tecnologia em operação no Escaramboni e mais 1 escritório contábil.
Comunicação e atendimento a empresas parceiras, automação nos processos de admissão e desligamento de funcionários e geração/convocação automática de exames admissionais e demissionais.
Disparo em escala de milhões de mensagens integradas a campanhas e anúncios Meta Ads, com recebimento e confirmação automática de pagamentos de infoprodutos.
Loja do Rio de Janeiro com automação completa de tracking de pedidos, entrega rápida de produtos, rastreio instantâneo para o cliente e controle de movimentação financeira.
Clínicas, distribuidoras, imobiliárias e prestadores de serviço que aumentaram a velocidade de resposta e reduziram custos operacionais com a nossa tecnologia.
Junte-se a dezenas de empresas em Assis e em todo o Brasil que centralizaram o WhatsApp e nunca mais perderam vendas por demora no retorno.
Veja exatamente como seus clientes interagem no WhatsApp com botões, listas, PIX copia e cola e faturas em PDF.
Olá! Vários atendentes podem responder ao mesmo tempo no mesmo número com filas setorizadas e histórico unificado. Como podemos te ajudar hoje?
10:411. Falar com Atendente
10:42Olá! Seja muito bem-vindo. Quantos atendentes a sua empresa precisa conectar no WhatsApp?
10:42Vários atendentes no mesmo número, com filas, setores e histórico completo de cada cliente. Conexão oficial homologada pela Meta com selo de verificação e botões de resposta rápida.
Operadores conversam internamente sem sair do painel, sem precisar de WhatsApp pessoal.
Gerencie leads e atendimentos em colunas visuais de progresso, com arrastar e soltar.
Sincronize compromissos com Google Calendar e Outlook diretamente pelo painel.
Áudios recebidos viram texto automaticamente para leitura rápida sem precisar ouvir.
Envio para sua base com segmentação avançada, agendamento e relatório de entrega por contato.
Assistente inteligente que responde dúvidas e faz triagem automática antes do atendente.
Identifique de qual anúncio ou fonte veio cada cliente com links rastreáveis por campanha.
Tempo de resposta, tempo médio de atendimento, desempenho por operador, canais e setores.
Atribua tarefas à equipe, defina prazos e acompanhe o progresso dentro do próprio painel.
Gere QR Codes para captura de leads ou iniciar conversas com rastreamento de origem.
Acompanhe receita, cobranças e pagamentos integrados ao fluxo de atendimento.
Webhooks, APIs e gatilhos automáticos conectam a Galaxy Chat aos seus sistemas de gestão.
Conexão rápida em minutos via QR Code ou API Oficial. Sem necessidade de trocar de chip ou perder o histórico de conversas.
Você experimenta a plataforma completa com sua equipe, no seu WhatsApp real. Depois, conversamos para montar a proposta ideal para o seu negócio.
Acesso total a todos os recursos como chatbot, CRM, relatórios e múltiplos atendentes, sem precisar cadastrar cartão.
Soluções dimensionadas para o seu volume, equipe e canais. Contratos de 6 meses, 1 ano ou customizados para grandes operações.
A partir de 2 atendentes · Proposta em até 1 dia útil
Para redes, franquias e empresas com múltiplos números, alto volume de atendimento e integrações complexas com ERP ou e-commerce.
Grandes operações · Proposta consultiva
Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS), backup diário e dados tratados com sigilo total.
Auxiliamos na configuração dos atendentes, setores e automações iniciais.
Atendimento direto com quem desenvolve e gerencia a plataforma, sem robôs travados.
Cada proposta é elaborada sob medida de acordo com o número de atendentes, canais e recursos necessários. O teste de 7 dias é 100% gratuito e sem cobrança automática.
Sou técnico em Desenvolvimento de Sistemas formado pela ETEC e atuo com arquitetura de software, automações e integrações modernas utilizando Next.js, React, Node.js, TypeScript, MySQL e PostgreSQL.
Antes de programar, passei por suporte técnico, infraestrutura de redes e atendimento ao cliente. Por isso conheço na prática a rotina e os gargalos de quem atende todos os dias, não apenas o código por trás da tela.
Na Galaxy Chat, você fala diretamente com o especialista: do alinhamento inicial da operação ao suporte técnico contínuo. Sem intermediários, sem pacotes engessados e com acompanhamento sob medida para o seu negócio em qualquer lugar do Brasil.
Respostas diretas sobre conexões, funcionamento, canais e planos da Galaxy Chat.
Sim, pode. A plataforma permite conectar tanto contas convencionais de WhatsApp quanto WhatsApp Business através de leitura de QR Code. Você pode criar fluxos automáticos, mensagens de recepção, menus de triagem e campanhas mesmo utilizando um número pessoal ou padrão.
Não. A Galaxy Chat opera totalmente em servidores em nuvem de alta disponibilidade. Mesmo que seu computador seja desligado ou o celular fique sem bateria temporariamente, a plataforma continua respondendo contatos, registrando mensagens e operando as automações normalmente.
Sim. Esse é um dos maiores pontos fortes do sistema. Toda a equipe acessa o painel simultaneamente. As conversas são organizadas por filas e setores, com identificação clara de quem está atendendo cada cliente e sem risco de mensagens duplicadas.
Sim. Conectamos o número existente do seu negócio para que seus clientes continuem utilizando o contato que já conhecem e têm gravado na agenda, sem necessidade de troca de chip.
Não. Todo o seu histórico prévio e sua lista de contatos continuam preservados no aparelho. A plataforma passa a gerenciar os atendimentos a partir da conexão, registrando todas as interações no painel unificado com histórico seguro para cada cliente.
Você pode importar listas de contatos com campos personalizados (nome, valor ou produto), agendar horários específicos e configurar intervalos inteligentes entre envios. O painel fornece métricas detalhadas com confirmação de entrega para cada destinatário.
A API Oficial é homologada pela Meta, indicada para grandes operações que precisam de selo de verificação, envio de botões interativos e estabilidade corporativa. A conexão via QR Code é rápida, não exige burocracia de validação e permite ativar qualquer número em poucos minutos. A Galaxy Chat suporta ambas.
Sim. A plataforma disponibiliza Webhooks e APIs para troca de dados em tempo real com sistemas de gestão, plataformas de e-commerce, gateways de pagamento, CRMs e planilhas.
Sim. A implantação conta com acompanhamento prático para sua equipe. Demonstramos como gerenciar filas, transferir chamados, usar o kanban, agendar mensagens e acompanhar métricas de produtividade, garantindo que todos dominem as ferramentas rapidamente.
Entendemos o fluxo do seu negócio pelo WhatsApp, apresentamos a plataforma sob medida e definimos o plano ideal com base na quantidade de atendentes e canais. Em seguida, iniciamos a configuração e liberação do acesso.
Sim, a Galaxy Chat oferece 7 dias de teste gratuito para você conhecer a plataforma na prática com sua equipe e seus processos, sem compromisso. Após o período de teste, os contratos são flexíveis: 6 meses, 1 ano ou personalizado de acordo com sua operação.
Sua empresa tem canal direto de suporte para esclarecimento de dúvidas, ajustes operacionais, auxílio em novas automações e manutenção de conectividade.
Sim, atendemos empresas em todo o território nacional. Toda a demonstração, ativação, parametrização e suporte técnico são realizados de forma 100% remota e ágil.
Sim! A plataforma conta com módulo de Campanhas para disparos via WhatsApp (Oficial via API Meta ou QR Code), SMS e E-mail para contatos que já interagiram com a sua empresa (opt-in). Você pode segmentar listas, criar mensagens personalizadas e acionar um chatbot com IA que qualifica automaticamente quem tem interesse e direciona para o atendente certo.
Qualquer envio de mensagens pelo WhatsApp envolve regras e políticas da Meta. Se a plataforma for usada para envio de spam ou para listas frias sem consentimento, há risco real de banimento. O risco é reduzido no uso responsável: filas de atendimento receptivo, triagem por chatbot com IA e campanhas com opt-in e intervalos seguros. A conexão via API Oficial da Meta (Cloud API) é a recomendada para máxima conformidade e segurança da conta.
Os contratos da Galaxy Chat são de 6 meses, 1 ano ou personalizados. Dentro do período contratado, não há rescisão unilateral sem análise das condições acordadas. Porém, a proposta é sempre transparente: antes de assinar, você conhece todas as condições. O teste de 7 dias não gera nenhum compromisso ou cobrança: é 100% gratuito e sem fidelidade.
Sim. A Galaxy Chat opera em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018). Toda a comunicação é protegida por criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) com backup diário em servidores de alta disponibilidade. Os dados são tratados com confidencialidade e não são comercializados.
Quer conhecer a plataforma, tirar dúvidas sobre planos ou já ativar seu teste gratuito de 7 dias? Fale diretamente com a gente pelo WhatsApp com retorno ágil.
Chamar no WhatsApp agoraTem alguma dúvida sobre recursos, conexões ou compatibilidade? O assistente com inteligência artificial da Galaxy Chat responde em segundos diretamente aqui.
Atendimento automatizado pelo assistente IA da Galaxy Chat · Respostas instantâneas