Introdução ao Galaxy Chat
Um sistema para gestão de atendimento multicanal centralizado.
O Galaxy Chat é a solução completa para gerenciar múltiplos canais de atendimento em um só lugar: WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Webchat, E-mail e SMS chegam na mesma tela, e toda a sua equipe atende ao mesmo tempo, com filas, automações, Inteligência Artificial e CRM integrados.
🗺️ Por onde começar?
Nunca usou o sistema?
Siga o guia de Primeiros Passos, com a ordem correta de configuração, do acesso ao primeiro teste.
Tela de Atendimento
A tela principal do sistema: conheça todas as funcionalidades da área de atendimento ao cliente.
Quer ver o que o sistema faz?
Veja o resumo completo dos Principais Recursos do Galaxy Chat.
Não entendeu algum termo?
Consulte o Glossário, que explica os conceitos do sistema em linguagem simples.
Registro de Atualizações
Conheça as novidades, melhorias e novas funcionalidades lançadas no Galaxy Chat.
Termos de Uso e Privacidade
Leia os Termos de Uso, a Política de Privacidade e as diretrizes de LGPD da plataforma.
🧭 Como esta documentação está organizada
O menu lateral segue a mesma ordem do menu do sistema. Se você está em uma tela do Galaxy Chat e tem dúvida, basta procurar o mesmo nome aqui.
- Módulos principais — Dashboard, Atendimentos, Contatos, Kanban, Tarefas, Agenda, Relatórios, Campanhas e Financeiro.
- Configurações — Cadastros, Configurações de Atendimento e Automação e Integrações, cada um com suas subpáginas.
- Ajuda & Suporte — dúvidas frequentes e solução de problemas.
No topo de cada página de configuração você encontra o caminho exato da tela no sistema, por exemplo: Configurações › Cadastros › Filas.
Fale com o suporte do Galaxy Chat pelo WhatsApp: (18) 99825-2136 ou pelo e-mail contato@galaxychat.com.br.