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Antes de Começar na Agenda

Para que o módulo de Agenda do Galaxy Chat funcione perfeitamente sem conflitos de horários ou erros no autoagendamento, é fundamental seguir a ordem correta de configuração dos cadastros-base.

📋 Ordem Recomendada de Configuração​

Recomendamos configurar os itens na seguinte sequência:

graph TD
    A[1. Calendários / Locais] --> B[2. Serviços e Procedimentos]
    B --> C[3. Profissionais e Horários de Atendimento]
    C --> D[4. Integrações Google / Outlook Opcional]
    D --> E[5. Regras de Lembretes no WhatsApp]
    E --> F[6. Divulgação do Link Público / Chatbot / IA]

1. Criar os Calendários (Locais)​

Cadastre as suas unidades físicas, consultórios ou filiais. Se você atende online, cadastre um calendário chamado "Atendimento Online / Telemedicina".

2. Cadastrar os Serviços​

Defina o catálogo de procedimentos com:

  • Nome do serviço;
  • Duração em minutos (essencial para o cálculo de janelas na grade);
  • Preço (R$) ou valor a consultar;
  • Intervalo de segurança (tempo de limpeza/preparação entre atendimentos).

3. Cadastrar os Profissionais​

Vincule os atendentes e especialistas:

  • Selecione os serviços que cada profissional está habilitado a realizar;
  • Defina a grade horária semanal de cada profissional (ex.: Segunda a Sexta, das 08:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00);
  • Cadastre exceções de horário, dias de folga e intervalos de almoço.

4. Conectar Google Calendar / Outlook (Opcional)​

Se a equipe já usa calendários pessoais, ative a sincronização bidirecional para que reuniões externas bloqueiem automaticamente a disponibilidade no Galaxy Chat.

5. Ativar Lembretes Automáticos​

Configure mensagens no WhatsApp disparadas automaticamente (ex.: 24 horas antes e 2 horas antes) para reduzir faltas (no-show).

⚠️ Checklist de Verificação​

Antes de divulgar o link para seus clientes:

  • Todos os profissionais têm pelo menos um serviço vinculado?
  • Os dias e horários de trabalho estão preenchidos?
  • O canal de WhatsApp padrão para envio dos lembretes está ativo e conectado?
  • Foi realizado um agendamento de teste para validar o recebimento da mensagem?
Última atualização em