Pular para o conteúdo principal

Calendários e Permissões

Os Calendários representam as unidades físicas, filiais, salas de atendimento ou divisões de negócio da sua empresa onde os atendimentos acontecem.

Painel de gerenciamento de múltiplos calendários e unidades de atendimento
Gestão de Calendários — organize unidades, filiais ou salas com endereços e configurações próprias.

📍 Para que servem os Calendários?​

Se a sua empresa possui mais de um endereço físico (ex.: Unidade Centro e Unidade Jardins) ou oferece atendimentos remotos além do presencial (Atendimento Presencial vs Vídeo-chamada / Online), você pode criar múltiplos calendários.

Vantagens:​

  • Filtros no Painel: A equipe pode filtrar a visão semanal apenas da sua unidade de trabalho;
  • Links Públicos Segmentados: Você pode gerar um link de autoagendamento específico para cada unidade ou filial;
  • Permissões de Usuário: Usuários podem ser restritos para ver apenas o calendário em que trabalham;
  • Disparo por Canal Próprio: Cada unidade pode disparar mensagens por um número de WhatsApp específico.

➕ Cadastrando e Gerenciando Calendários​

  1. Acesse o menu lateral Agenda › aba Calendários / Locais;
  2. Clique no botão + Novo Calendário;
  3. Preencha as informações:
    • Nome do Calendário: Ex.: Matriz - Av. Paulista ou Consultório 2;
    • Endereço Completo: Exibido no link público e na mensagem de confirmação do WhatsApp;
    • Fuso Horário: Padrão America/Sao_Paulo (UTC-3);
    • Canal de Disparo: Qual número de WhatsApp enviará as confirmações e lembretes desse calendário;
  4. Clique em Salvar.

👥 Adicionando Membros e Profissionais ao Calendário​

Para que um profissional atenda em determinado local, ele deve ser vinculado como membro do calendário correspondente:

Modal de adicionar membro ao calendário com seleção de profissional e permissões
Adicionando Membros — vincule profissionais a calendários específicos e controle quais serviços eles podem executar em cada unidade.

Passos para Vincular:​

  1. No calendário desejado, clique em Gerenciar Membros (ou no ícone de equipe);
  2. Selecione o profissional na lista de usuários cadastrados;
  3. Defina as regras de atuação daquele profissional nesta unidade específica;
  4. Salve a configuração.

🔐 Controle de Permissões​

Em Configurações › Cadastros › Usuários, ao editar o perfil de um atendente ou recepcionista, você pode definir:

  • Acesso Total à Agenda: Administradores e supervisores podem criar, alterar e cancelar compromissos em qualquer calendário e para qualquer profissional;
  • Acesso Restrito à Unidade: O usuário visualiza apenas a agenda da filial para a qual foi designado;
  • Acesso Apenas Próprio: O profissional visualiza exclusivamente os seus próprios atendimentos, mantendo a privacidade da equipe.
Última atualização em