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Chaves Pix

Caminho no sistema: Configurações › Cadastros › Chaves Pix

A funcionalidade de Chaves Pix permite cadastrar as contas bancárias da empresa e enviá-las de forma padronizada diretamente pela tela de atendimento. O cliente recebe um card visual limpo, com dados do titular e texto formatado pronto para copiar, eliminando erros de digitação e comprovantes divergentes.

💡Canais Compatíveis com o Envio de Chaves Pix

O disparo do card estruturado de Chave Pix é compatível com os canais WhatsApp Plus, Wuzapi e API Oficial (WABA).

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Espaço reservado para print/imagemTela de listagem de Chaves Pix cadastradas com banco, tipo, chave e titular
📸 Tela de listagem de Chaves Pix cadastradas com banco, tipo, chave e titular

➕ Como Cadastrar uma Chave Pix​

O cadastro é rápido e centralizado:

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Acesse o Menu de Chaves Pix

Vá em Configurações › Cadastros › Chaves Pix.

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Abra o Modal de Cadastro

Clique no botão Cadastrar Chave Pix.

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Preencha os Dados da Conta

No formulário, informe os quatro campos essenciais:

  • Identificação: Nome amigável para organização interna (ex.: PIX Matriz, PIX Filial Centro, Conta Bradesco Vendas);
  • Tipo de Chave: Escolha entre CPF, CNPJ, E-mail, Telefone ou Chave Aleatória (EVP);
  • Chave: O valor exato da chave registrada no Banco Central;
  • Titular Conta: Nome completo ou Razão Social do titular da conta bancária.
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Salve a Chave

Clique em Salvar. A chave estará imediatamente disponível para toda a equipe autorizada.

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Espaço reservado para print/imagemModal de cadastro de Chave Pix com identificação, tipo, chave e titular
📸 Modal de cadastro de Chave Pix com identificação, tipo, chave e titular

💬 Enviando a Chave Pix no Atendimento​

Após o cadastro, o atendente não precisa mais decorar ou digitar chaves bancárias manualmente no chat:

  1. Na tela de atendimento do chamado, clique no botão ➕ (Mais opções) ao lado do campo de mensagem.
  2. Selecione a opção 💰 Enviar Chave PIX.
  3. O sistema abre a janela de disparo. Selecione a Chave PIX desejada no menu suspenso.
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Espaço reservado para print/imagemModal de disparo rápido de Chave Pix com seleção da conta e campos de valores
📸 Modal de disparo rápido de Chave Pix com seleção da conta e campos de valores

Informações Adicionais Opcionais​

Se desejar personalizar a cobrança para o cliente, preencha os dados complementares:

  • Valor do Pagamento: Insira o montante a ser pago (ex.: R$ 189,90);
  • Descrição: Resumo do serviço ou pedido (ex.: Pedido #4029 - Plano Mensal);
  • Observações: Instruções extras para o pagador (ex.: Após a transferência, por favor envie o comprovante nesta mesma conversa).
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Espaço reservado para print/imagemPreenchimento de valor, descrição do pedido e orientações de comprovante para o cliente
📸 Preenchimento de valor, descrição do pedido e orientações de comprovante para o cliente

📄 Formato da Mensagem Recebida pelo Cliente​

O cliente recebe a mensagem perfeitamente diagramada no WhatsApp, facilitando a conferência e o pagamento rápido:

💳 *DADOS PARA PAGAMENTO VIA PIX*

*Titular:* Galaxy Soluções Digitais LTDA
*Tipo:* CNPJ
*Chave:* 00.000.000/0001-00

*Valor:* R$ 189,90
*Referência:* Pedido #4029

Copie a chave acima e efetue a transferência pelo aplicativo do seu banco. Após o pagamento, envie o comprovante por aqui!
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Espaço reservado para print/imagemDemonstração da mensagem de PIX formatada recebida pelo cliente na tela do WhatsApp
📸 Demonstração da mensagem de PIX formatada recebida pelo cliente na tela do WhatsApp
Última atualização em