Financeiro
O módulo Financeiro centraliza todas as informações relacionadas à sua assinatura do Galaxy Chat: faturas, histórico de pagamentos, plano contratado e opções de upgrade. É o painel administrativo da conta do dono ou administrador da empresa.
O módulo Financeiro é visível apenas para usuários com perfil de Administrador ou Dono da Conta.
🎯 O que você pode fazer
| Funcionalidade | Descrição |
|---|---|
| Faturas e recibos | Acesse boletos em aberto e comprovantes de pagamentos anteriores |
| Plano atual | Veja os limites do plano: atendentes, conexões, módulos ativos |
| Consumo em tempo real | Monitore o uso de cada recurso vs. o contratado |
| Upgrade de plano | Aumente conexões ou atendentes imediatamente |
| Dados de faturamento | Atualize CNPJ, razão social e endereço para nota fiscal |
| Método de pagamento | Altere cartão de crédito ou dados bancários |
📋 Consultando o Plano Atual
Na seção Meu Plano, você visualiza:
| Item | Exemplo |
|---|---|
| Nome do plano | Business Pro |
| Data de renovação | 15/11/2026 |
| Atendentes incluídos | 10 / 15 em uso |
| Conexões WhatsApp | 3 / 5 em uso |
| Módulos adicionais | Agenda ✅, API ✅ |
| Próxima fatura | R$ 497,00 em 15/11 |
📄 Histórico de Faturas
Acesse a lista de todas as cobranças:
- Acesse Financeiro › Faturas.
- Visualize o histórico com data, valor e status (pago/pendente/vencido).
- Clique em Baixar para salvar o recibo em PDF.
- Clique em Segunda Via para gerar uma nova cobrança de fatura em aberto.
Faturas vencidas há mais de X dias podem resultar em suspensão do acesso. Regularize pendências financeiras o quanto antes para evitar interrupção do serviço.
⬆️ Fazendo Upgrade do Plano
Se você precisar de mais atendentes, mais conexões ou novos módulos:
- Acesse Financeiro › Meu Plano.
- Clique em Fazer Upgrade.
- Selecione o novo plano ou os adicionais desejados.
- Confirme o pagamento.
- Os recursos são liberados imediatamente após a confirmação.
Upgrades são cobrados proporcionalmente (pro-rata) até o próximo vencimento. Não há carência — o acesso é liberado na hora.
💳 Métodos de Pagamento
O Galaxy Chat aceita:
- Cartão de crédito: Cobrança automática na data de renovação.
- Boleto bancário: Gerado com antecedência — vencimento na data de renovação.
- PIX: Para pagamentos imediatos ou regularização de inadimplência.
Para alterar o método de pagamento:
- Acesse Financeiro › Pagamento.
- Clique em Alterar Forma de Pagamento.
- Insira os novos dados e confirme.
🏢 Dados de Faturamento
Mantenha os dados da empresa atualizados para emissão correta de notas fiscais:
- Acesse Financeiro › Dados de Faturamento.
- Atualize CNPJ, razão social, endereço e e-mail para recebimento de NF.
- Salve.
As notas fiscais são enviadas automaticamente por e-mail após a confirmação de cada pagamento.